Tento zmluvný dokument upravuje nákup tovarov a služieb prostredníctvom webovej stránky rastovyhormon.com, ktorej vlastníkom je rastovyhormon.com (ďalej len „Poskytovateľ“). Súhlas s týmto dokumentom znamená, že používateľ:
- Prečítal/a si a porozumel/a obsahu tohto dokumentu.
- Má právo na nákup uvedeného tovaru alebo služieb a odporúča sa, aby používateľ dosiahol/a zákonný vek (18 rokov alebo viac).
- Súhlasí s dodržiavaním všetkých povinností uvedených v tomto dokumente.
Zmluvné podmienky uvedené v tomto dokumente sú platné na dobu neurčitú a vzťahujú sa na všetky zmluvy uzavreté prostredníctvom rastovyhormon.com. Poskytovateľ si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť tieto podmienky. Tieto zmeny sa však nebudú vzťahovať na tovar alebo akcie zakúpené pred ich aktualizáciou, s výnimkou prípadu chyby.
Informácie o dodávateľovi
rastovyhormon, ktorého sídlo sa nachádza na adrese:
- Vazovova 2740/19, 811 07 Bratislava, Slovensko;
- Email : [email protected].
Uzatvorenie zmluvy
Tento zmluvný dokument stanovuje právny rámec pre kúpnu transakciu medzi dodávateľom a používateľom, pod podmienkou akceptovania všeobecných obchodných podmienok v čase nákupu.
Kúpna zmluva zahŕňa poskytnutie konkrétneho tovaru alebo služby za pevnú cenu, verejne zverejnenú na webovej stránke.
Všeobecné informácie
Všeobecné obchodné podmienky tejto webovej stránky platia výlučne pre objednávky uskutočnené prostredníctvom rastovyhormon.com. Použitou menou je euro.
Cena tovaru zahŕňa daň z pridanej hodnoty (DPH) a všetky ostatné príslušné dane. Je uvedená v eurách (€).
Ceny zobrazené na webovej stránke platia vrátane všetkých nákladov súvisiacich s daňami, dopravou a službami. Zákazník by mal byť informovaný o tom, že cena produktov sa môže v reálnom čase meniť. Tieto zmeny budú oznámené vopred.
Po vykonaní platby bude registrovanému používateľovi zaslaný potvrdzujúci e-mail. Faktúru si môžete pozrieť alebo stiahnuť prostredníctvom zákazníckeho účtu nasledujúci deň po nákupe. Súčasťou balenia nebude žiadna faktúra ani dodací list.
Dostupnosť tovaru na sklade závisí od konečného potvrdenia dodávateľom. Počiatočné informácie sa zobrazia vedľa každej položky.
Zákazník si môže kedykoľvek skontrolovať stav svojej objednávky prostredníctvom svojho osobného účtu.
Proces nákupu
1 – Výber produktu
Prehliadajte si stránku pomocou kategórií a filtrov. Pridajte produkt do košíka. Potom môžete prejsť do košíka alebo pokračovať v nákupe. Po dokončení nákupu pokračujte k pokladni.
2 – Košík
Môžete pridávať alebo odoberať položky, uplatňovať zľavové kódy a ukladať položky na neskorší nákup.
3 – Dodacia adresa a potvrdenie
Ak už ste zákazníkom, prihláste sa. V opačnom prípade vyplňte požadované informácie. Potom vyberte spôsob doručenia a platby. Môžete tiež zadať zľavový kód. Pred potvrdením nákupu si prečítajte zmluvné podmienky a zásady ochrany osobných údajov.
Po odoslaní objednávky dostanete číslo objednávky a potvrdzovací e-mail s podrobnosťami o nákupe.
Ak sa s vašou objednávkou vyskytne chyba, kontaktujte náš tím podpory telefonicky alebo e-mailom.
Ak bude vaša platba kreditnou kartou zamietnutá, objednávka sa automaticky zruší a budete ju musieť znova odoslať s inou kartou alebo spôsobom platby.
Doprava / Doručenie
Tovar bude odoslaný zvoleným spôsobom. Zásielka nebude odoslaná, kým nebude platba dokončená a potvrdená, s výnimkou platieb na dobierku. Zmluva sa považuje za uzavretú po odoslaní potvrdenia o kúpe dodávateľom.
Dodávateľ vás bude informovať o nedostatku tovaru na sklade. Ak je tovar na sklade, ale v nedostatočnom množstve, dodávky budú realizované v objednanom poradí.
Právo na vrátenie
- Vrátenie tovaru z dôvodu nesprávnych alebo neúplných informáciíAk doručenie nie je možné z dôvodu nesprávnej adresy, náklady na spiatočnú prepravu budú odpočítané z vrátenej sumy.
- Právo na zrušenie objednávkyPo potvrdení objednávky ju nemožno zmeniť ani zrušiť, pokiaľ tovar ešte nebol spracovaný. Ak bol tovar odoslaný, budú sa účtovať náklady na prepravu.
- Právo na odstúpenie od zmluvyTovary je možné vrátiť a získať späť peniaze do 14 dní od doručenia za určitých podmienok. Tovary musia byť nepoužité a v pôvodnom stave. Náklady na spiatočnú prepravu hradí spotrebiteľ. Otvorené potraviny alebo zapečatené položky otvorené z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť.
- Vrátenie chybných alebo poškodených tovarovAk je tovar chybný alebo poškodený, musíte podať reklamáciu do 7 dní od doručenia. Odfoťte si produkty a kontaktujte nás s potrebnými údajmi na spracovanie reklamácie.
Spôsoby a podmienky platby
Platby je možné uskutočniť kreditnou/debetnou kartou, bankovým prevodom alebo cez PayPal. Platby kartou sú okamžité a spracovanie objednávky je rýchle. rastovyhormon používa zabezpečenú platobnú bránu na zabránenie podvodným transakciám.