Hlavnou výhodou našej spoločnosti a rozdielom medzi nami a našou konkurenciou je, že pravidelne zasielame športové farmaceutické produkty na Slovensko, ako aj do ďalších krajín Európskej únie. Naša široká ponuka produktov umožňuje každému športovcovi nájsť si najvhodnejší produkt.
Spracovanie vašej objednávky športovej chémie na Slovensku trvá našim manažérom 1 až 2 dni. Zákazník následne dostane faktúru na úhradu.
Po zaplatení nám musí kupujúci poskytnúť potvrdenie o zaplatení. Potvrdenie musí obsahovať dátum a čas platby, ako aj sumu a číslo bankového účtu, na ktorý bol prevod vykonaný. Upozorňujeme, že od okamihu platby do okamihu, keď peniaze dorazia na náš účet, trvá 24 až 48 hodín. Objednávky sa odosielajú do 4 až 10 dní od zaplatenia.
Farmaceutické produkty sa na Slovensko doručujú medzinárodnou kuriérskou službou. Dodacie lehoty na Slovensko sú v priemere 6 dní. Po odoslaní balíka na Slovensko sa kupujúcemu zašle sledovacie číslo, aby mohol sledovať svoju objednávku.
Upozorňujeme, že naša spoločnosť nie je doručovacia služba a nezodpovedá za balík, kým sa nachádza na Slovensku.
Vrátenie peňazí sa vydáva, ak zákazník odmietne objednávku pred jej zabalením. Vrátenie peňazí je možné aj v prípade, že nám balík vrátite na predajni a zákazníkovi ho neodovzdáte.
Vzhľadom na rastúci počet prípadov nečestných zákazníkov sa peniaze vracia až po vrátení balíka na našu pobočku. Je to spôsobené tým, že existujú prípady, keď zákazník tri dni po odoslaní balíka začne žiadať o vrátenie peňazí a následne dostane lieky, pretože balík už bol na Slovensku.
Približné náklady na dopravu:
- Ak je celková objednávka menšia alebo rovná 150 €, približné náklady na dopravu sú 35 €;
- Ak je celková cena objednávky športových farmaceutických produktov medzi 150 € a 300 €, náklady na dopravu sú 20 €;
- Ak si objednáte produkty v hodnote viac ako 300 €, naša spoločnosť uhradí náklady na dopravu.
Naši manažéri vám pomôžu vybrať si produkty ATP, ktoré chcete zakúpiť. Upozorňujeme, že lekáreň pre športovcov nie je možné vymeniť ani vrátiť peniaze.
Naša online športová lekáreň si vyhradzuje právo nahradiť akýkoľvek produkt vo vašej objednávke podobným produktom (na základe účinnej látky). Táto výmena je možná iba v prípade nedostatku tovaru na sklade.
Princíp je jednoduchý: ak si objednáte produkt, ktorý nie je na sklade, športová lekáreň vám ho nahradí produktom rovnakej kvality a ceny alebo drahším produktom „Prémiovej“.
Chceme vás uistiť, že počas tohto procesu nedôjde k žiadnym nedorozumeniam; naopak, vždy dostanete drahší a kvalitnejší produkt namiesto produktu, ktorý nie je na sklade.
Ďakujeme za pochopenie!
Ak vaša objednávka nebola doručená z našej strany, môžeme vám ju vrátiť alebo znova odoslať na naše náklady a poskytnúť vám 15% zľavu na vašu ďalšiu objednávku. Ak ste svoju objednávku nedostali z vlastnej strany (nesprávna adresa, nevyzdvihnutie objednávky včas, zrušenie objednávky, strach z vyzdvihnutia objednávky atď.), musíte potom uhradiť náklady na opätovné odoslanie, aby sme ju mohli znova odoslať. Vrátenie peňazí nie je možné, pretože zdravotnícke produkty sú zo zákona nevratné.