Hlavnou výhodou našej spoločnosti oproti ostatným je, že doručujeme na Slovensko, ako aj do iných krajín a regiónov. Máme rozsiahlu sieť prepravy tovaru a spolupracujeme s mnohými doručovacími službami, ktoré dokážu doručiť tovar rýchlo a efektívne, pri dodržaní všetkých podmienok.
Pri objednávaní liekov z našej online lekárne naši manažéri spracujú objednávku do 1-2 dní. Zákazník následne dostane faktúru na úhradu.
Po zaplatení nám musí kupujúci poskytnúť doklad o zaplatení vo forme potvrdenia o zaplatení tovaru. Toto potvrdenie musí obsahovať dátum a čas platby. Musí tiež uvádzať presnú sumu objednávky a číslo bankového účtu našej spoločnosti, na ktorý boli finančné prostriedky prevedené.
Spracovanie objednávky od okamihu platby trvá 24 až 48 hodín. Počas tejto doby naši manažéri overia stav platby, banku, na ktorú bola platba prevedená, spôsob platby a ďalšie dôležité informácie. Objednávky sú odosielané do 7 až 14 dní od zaplatenia.
Doručenie na Slovensko je realizované medzinárodnou kuriérskou službou. Dodacia lehota je 10 dní. Po odoslaní tovaru zákazník dostane sledovacie číslo, pomocou ktorého môže sledovať priebeh, stav a polohu svojej objednávky. Zákazníci by si mali neustále kontrolovať stav svojej objednávky, čo im umožní včas zistiť, či balík dorazil na miesto určenia a je pripravený na vyzdvihnutie.
Upozorňujeme, že naša spoločnosť nie je doručovateľská služba, a preto nezodpovedá za balíky odoslané na Slovensko. Objednávku môžeme zrušiť, ak ešte neprešla colným odbavením.
Podmienky vrátenia
Vrátenie peňazí je možné vykonať pred zabalením objednávky a jej doručením francúzskym colným úradom. Toto je možné aj v prípadoch, keď bol balík vrátený do nášho skladu a nebol doručený zákazníkovi.
Je to spôsobené nedávnym nárastom nečestnosti zákazníkov. Zákazníci často žiadajú o vrátenie peňazí za objednaný tovar 2 až 3 dni po odoslaní. Objednávka však nakoniec dorazí včas, zvyčajne do 10 dní. Vrátenie peňazí nevydáme, kým objednávka nebude doručená do skladu našej online lekárne.
Upozornenie! Ak si zákazník nemôže vyzdvihnúť balík v stanovenom časovom rámci alebo nie je prítomný v čase doručenia na adresu uvedenú v objednávke, naša spoločnosť bude nútená zabezpečiť vrátenie balíka do nášho skladu. Zákazník má potom právo na opätovné doručenie balíka, ale bude musieť zaplatiť za doručenie.
Ak zákazník odmietne opätovné zaslanie, naša spoločnosť bude povinná vrátiť celú zaplatenú sumu. Vrátenie peňazí však predstavuje iba 50 % z celkovej sumy. Časť tejto sumy sa použije na pokrytie dodatočných ciel. Treba tiež vziať do úvahy, že mnohé lieky majú obmedzenú trvanlivosť.
Manažéri našej spoločnosti môžu každému zákazníkovi pomôcť s výberom potrebného lieku. Odporučia ten správny na základe indikácií a očakávaných výsledkov. Každý zákazník musí pochopiť, že lieky nie je možné vymeniť ani vrátiť.
Zaväzujeme sa však zabezpečiť, aby boli všetci naši zákazníci spokojní s kvalitou našich služieb a vždy sa snažíme zohľadniť ich želania. V prípade potreby môže naša online lekáreň vymeniť liek za liek s rovnakou účinnou látkou od iného špecialistu. Táto výmena je možná, ak objednaný produkt nie je k dispozícii.
Špecifikácie a dodacie podmienky nájdete na oficiálnej webovej stránke našej online lekárne. Cena za doručenie je uvedená a vypočítava sa na základe celkovej sumy objednávky. Ďalšie informácie získate kontaktovaním našich manažérov. Zodpovedajú všetky vaše otázky, pomôžu vám zorganizovať tovar a vybrať najlepšiu možnosť platby a doručenia do vašej krajiny a mesta.